部落冲突的英雄不需要在兵营、暗黑训练营或实验室中训练，统一在家乡村庄的“英雄殿堂”中管理。大本营达到4级后即可解锁英雄殿堂，进入建筑后可以查看英雄、解锁英雄、升级英雄、配置英雄装备和选择出战阵容。英雄最多可设置4个进攻栏位，也能通过军队界面直接调整；防守时则要在村庄中放置英雄战旗，再为每面战旗指定防守英雄。
寻找英雄的操作顺序是：进入家乡村庄，点击英雄殿堂，选择目标英雄，再根据界面提示进行解锁、升级或配置。英雄殿堂本身有等级要求，升级后会提高英雄等级上限；启动英雄升级需要消耗对应资源，并占用一名建筑工人，因此准备连续升级时，要先确认金币、圣水或暗黑重油储量，以及是否有空闲工人。野蛮人之王在大本营4级即可解锁和使用，但要把大本营升到7级后，才可以继续升级他或配置英雄装备。
不同英雄的解锁门槛取决于大本营等级和英雄殿堂等级，不能只靠建造兵营获得。野蛮人之王需要大本营4级、英雄殿堂1级；弓箭女皇需要大本营8级、英雄殿堂2级；亡灵王子需要大本营9级、英雄殿堂3级；大守护者需要大本营11级、英雄殿堂5级；飞盾战神需要大本营13级、英雄殿堂7级；飞龙公爵需要大本营15级、英雄殿堂9级。低本玩家应优先提升大本营和英雄殿堂，高本玩家则先检查殿堂等级是否达到对应解锁条件。
英雄的使用方式是从英雄殿堂或军队菜单选择出战，而不是把英雄加入兵营训练队列。进入进攻准备界面后，确认四个英雄栏位中的人员，再检查每名英雄的装备和战宠搭配；需要防守时，点击英雄战旗即可更换附近的防守英雄。现行机制下，英雄被战斗击倒后不会进入传统恢复等待，战斗结束即可准备下一场，因此连续刷资源、打部落战前置或进行练习时，不必预留英雄恢复时间。
最容易找错的位置是把英雄殿堂和训练营混为一谈：训练营负责普通部队，暗黑训练营负责暗黑兵种，英雄殿堂才负责英雄相关功能；英雄战宠也不是在训练营中训练，而是在英雄殿堂中查看搭配，并通过达到条件的战宠小屋解锁。按“先升大本营、再提升英雄殿堂、最后安排英雄升级”的顺序操作，就能避免资源满足却无法解锁，或建筑工人全部占用导致英雄成长停滞。
