燕云十六声宫殿无法直接从正门闯入，必须完成残章任务高堂野客·上篇解锁准入权限，拿到对应信物之后，才能够自由进出开封皇宫宫殿区域。不少玩家尝试轻功翻越宫墙都会被强制弹出场景，依靠卡BUG的方式进入宫殿并不稳定，还会缺失地图解锁、NPC交互以及大部分宫殿内部奖励，正规任务流程才是体验宫殿全部内容的正确途径。进入该残章任务有两个途径，打开任务界面切换到残章列表直接选中高堂野客·上篇追踪，或是前往开封升平桥南侧南门大街，偷听街边路人对话自动接取任务，角色需要完成开封主线初至开封相关内容，才可以正常触发这条残章剧情。
接取任务之后，跟随指引和街边NPC对话，随后开启听风辨位能力追踪地面高亮脚印，顺着踪迹继续偷听线索目标，再使用摄星拿月拾取地上的官印触发关键剧情，剧情结束后登上马车，会被直接送入皇宫武德司范围，也就是宫殿内部区域。刚进入宫殿不要直接四处乱跑，在大门左手边找到天涯客完成对话，即可点亮完整皇宫舆图，把整片宫殿地图永久解锁，后续完成和赵光义的对话拿到腰牌玉佩，之后无论离开多久，都可以直接传送返回宫殿，不用重复做完整套前置剧情。没有获取腰牌信物的情况下，即便依靠特殊手段进到宫内，多数殿宇大门依旧会处于封锁状态，无法开启宝箱、触发见闻和隐藏支线。
成功解锁宫殿之后，内部包含大量收集、见闻和趣味小游戏，推进探索等级还可以拿到袅袅之音、长明玉、限定配饰等资源奖励。宫殿不同殿宇会有时辰限制，部分支线、密室入口只有子时、亥时这类夜间时段才会开启，镜中蛛库密室、祝娥相关的祭祀任务都需要调整游戏内时间才能正常游玩。宫殿内部散落大量偷听秘闻点位，完成全部偷听可以解锁金色成就，崇德殿、庆寿殿、玉宸殿还分别开放斗蛐蛐、掌风吹拂、细墨朱批等专属交互玩法，完成对应小游戏可以解锁额外见闻与道具，逛宫殿时优先解锁传送点，能够大幅减少来回跑图的时间。
探索宫殿也有不少需要避开的误区，强行坐龙椅会直接触发断罪剧情，角色被送入天牢，需要等待剧情结束才可以继续行动；频繁非法偷听宫内谈话，还会触发招风耳负面状态，影响部分NPC对话交互。封桩库、束罪阁两处镇守副本藏有多组普通宝箱和众生宝箱，建议在开启镇守战斗之前，先把楼层内外散落宝箱全部拾取，避免战斗结束后部分点位无法再次访问，漏掉珍贵收集奖励。宫殿里的尚食房可以和膳食进行交互，偷吃膳食之后和NPC对话能够解锁隐藏成就，这类小细节只有正常任务解锁宫殿之后才能够触发。
